Мы гарантируем надлежащее качество всех товаров, которые вы покупаете в нашем магазине. Перед отправкой мы тщательно проверяем комплектование и целостность всех упаковок. Мы возвратим деньги или бесплатно обменяем товар в следующих случаях:
- при повреждении флакона при транспортировке;
- при обнаружении брака, который делает невозможным пользование товаром.
Условия обмена
При получении товара следует тщательно проверить целостность упаковки. Также необходимо сверить, соответствуют ли все позиции заказу. Если вы обнаружили повреждение или несоответствие, сделайте подтверждающие фотографии и обязательно свяжитесь с нами в способ.
Вам необходимо в текстовой форме описать брак и прикрепить фотографию.
После этого будет выполнена процедура замены товара. Как это сделать, расскажет менеджер. При подтверждении брака наш магазин возместит расходы, связанные с пересылкой товара.
Внимание! Любые притязания принимаются в течение двух часов с момента получения заказа. При отсутствии своевременных претензий к товару его качество считается надлежащим.
Недостатком не считаются особенности препаратов от выпадения волос, которые являются естественными, а также те нюансы, о которых клиент знал еще до приобретения продукции.
Все спорные вопросы решаются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Обмен
В соответствии с действующим законодательством, косметические средства, к которым относится миноксидил, не подлежат обмену. Поэтому просим вас тщательно обдумать свое решение перед оформлением заказа в нашем магазине.
Мы готовы выполнить обмен при повреждении флакона во время транспортировки.
