Ми гарантуємо належну якість усіх товарів, які ви купуєте у нашому магазині. Перед відправкою ми ретельно перевіряємо комплектування та цілісність усіх упаковок. Ми повернемо гроші або безкоштовно обміняємо товар у наступних випадках:
- при пошкодженні флакону під час транспортування;
- при виявленні браку, який унеможливлює користування товаром.
Умови обміну
При отриманні товару слід ретельно перевірити цілісність упаковки. Також необхідно звірити, чи всі позиції відповідають замовленню. Якщо ви виявили пошкодження або невідповідність, зробіть підтверджуючі фотографії та обов'язково зв'яжіться з нами у зручний для вас спосіб.
Вам необхідно в текстовій формі описати брак та прикріпити фотографію.
Після цього буде виконано процедуру заміни товару. Як це зробити, розповість менеджер. За умови підтвердження браку наш магазин відшкодує витрати, пов'язані з пересиланням товару.
Увага! Будь-які претензії приймаються протягом двох годин з моменту отримання замовлення. За відсутності своєчасних претензій до товару, його якість вважається належною.
Браком не вважаються особливості препаратів від випадіння волосся, які є природними, а також ті нюанси, про які клієнт знав ще до придбання продукції.
Усі спірні питання вирішуються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Обмін
Відповідно до чинного законодавства, косметичні засоби, до яких належить міноксидил, не підлягають обміну. Тому просимо вас ретельно обміркувати своє рішення перед оформленням замовлення у нашому магазині.
Ми готові виконати обмін у разі пошкодження флакону під час транспортування.
